Articolo 1 - Oggetto
Il presente regolamento disciplina la partecipazione al programma fedeltà denominato TP-Club, promosso da TP-LINK ITALIA S.R.L. per i clienti dello store ufficiale disponibile su it.store.tapo.com.
Il Programma consente ai partecipanti di accumulare Punti TP a fronte di acquisti idonei e di determinate attività promozionali indicate di volta in volta da TP-LINK ITALIA S.R.L.
I Punti TP possono essere convertiti in vantaggi, sconti o coupon secondo le modalità indicate nella pagina dedicata al Programma.

Articolo 2 - Adesione al Programma
La partecipazione al Programma è gratuita.
L’adesione al Programma avviene mediante la registrazione di un account cliente sullo store ufficiale disponibile su it.store.tapo.com e/o mediante le modalità indicate nella pagina dedicata al Programma.
La partecipazione al Programma è riservata agli utenti maggiorenni e agli ordini con spedizione in Italia, salvo diversa indicazione.
Ogni partecipante può associare un solo account fedeltà al proprio profilo cliente.
I crediti, i Punti TP e i vantaggi maturati nell’ambito del Programma non sono trasferibili a terzi.
Il partecipante è responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso al proprio account cliente e delle attività effettuate tramite il proprio account.

Articolo 3 - Accumulo dei Punti TP
I Punti TP vengono assegnati per acquisti idonei effettuati sullo store ufficiale disponibile su it.store.tapo.com, secondo il livello di appartenenza del partecipante e secondo le regole del Programma in vigore al momento dell’ordine.
I Punti TP possono essere attribuiti anche per attività promozionali non connesse all’acquisto, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: registrazione dell’account, iscrizione alla newsletter, follow sui canali social, compleanno, partecipazione a campagne speciali e referral di nuovi clienti.
Ove tecnicamente disponibile, il numero di Punti TP maturabili con un acquisto potrà essere mostrato nel carrello, al checkout o nell’area dedicata del Programma.
TP-LINK ITALIA S.R.L. si riserva il diritto di stabilire, modificare, sospendere o sostituire in qualsiasi momento le attività idonee all’accumulo di Punti TP, previa pubblicazione delle relative condizioni.

Articolo 4 - Esclusioni
Non generano punti, salvo diversa indicazione espressa: ordini annullati, ordini rimborsati, ordini restituiti e ordini effettuati con sconti, promozioni o condizioni per cui sia espressamente prevista l’esclusione dall’accumulo punti.
Gli acquisti effettuati tramite Amazon, marketplace, rivenditori, retailer o altri canali di terze parti non sono idonei all’accumulo di Punti TP, salvo diversa indicazione espressa.
In caso di reso, annullamento o rimborso totale o parziale, i Punti TP eventualmente attribuiti potranno essere annullati in misura corrispondente.

Articolo 5 - Livelli del Programma
Il Programma prevede i livelli Start, Plus e Pro.
Il livello determina il tasso di accumulo punti sugli acquisti idonei e le eventuali condizioni aggiuntive previste dal Programma.
Le soglie di accesso, i benefici e le condizioni applicabili a ciascun livello sono indicati nella pagina dedicata al Programma.
Il livello del partecipante è determinato sulla base dei Punti TP maturati durante il periodo di riferimento indicato nella pagina del Programma e non sulla base del saldo punti disponibile.
Una volta raggiunto un livello, il partecipante potrà mantenerlo fino alla fine dell’anno solare in corso e per l’intero anno solare successivo, salvo diversa indicazione nella pagina del Programma.
Il livello potrà essere rivalutato annualmente sulla base dei Punti TP maturati nell’anno solare precedente.
I Punti TP si considerano maturati ai fini del livello nel momento in cui vengono accreditati sull’account fedeltà, indipendentemente dalla data dell’acquisto o dell’attività sottostante.
TP-LINK ITALIA S.R.L. si riserva il diritto di modificare i criteri di assegnazione dei livelli e i relativi benefici nel rispetto della normativa applicabile e delle condizioni comunicate ai partecipanti.

Articolo 6 - Utilizzo dei Punti TP
I Punti TP possono essere convertiti in vantaggi, sconti o coupon secondo le modalità indicate nella pagina del Programma e nel carrello o nell’area dedicata dell’account cliente.
I Punti TP maturati tramite un acquisto o un’attività idonea possono essere utilizzati solo per un acquisto successivo e separato, secondo le modalità indicate nel Programma.
I Punti TP non hanno valore monetario, non costituiscono moneta elettronica e non possono essere convertiti in denaro contante.
L’utilizzo dei Punti TP è soggetto alla disponibilità del saldo, alle soglie eventualmente previste e alle condizioni attive al momento della conversione.
In caso di utilizzo dei Punti TP, saranno detratti prioritariamente i Punti TP maturati per primi, ove tecnicamente previsto dal sistema.
I Punti TP utilizzati per generare un coupon o uno sconto non saranno riaccreditati qualora il relativo coupon o sconto non venga utilizzato entro il periodo di validità previsto.
Salvo diversa indicazione, i Punti TP possono essere convertiti nei seguenti coupon: 1.500 Punti TP per 10 € di sconto con ordine minimo 150 €, 2.000 Punti TP per 20 € di sconto con ordine minimo 200 €, 3.000 Punti TP per 40 € di sconto con ordine minimo 300 €, 4.000 Punti TP per 60 € di sconto con ordine minimo 400 €.
Salvo diversa indicazione espressa, i coupon o sconti ottenuti tramite la conversione dei Punti TP possono essere utilizzati insieme a eventuali sconti prodotto già applicati, ma non sono cumulabili con altri codici sconto, sconti sull’ordine o promozioni aggiuntive.
I coupon o sconti ottenuti tramite la conversione dei Punti TP potranno essere cumulabili con specifici vantaggi riservati ai membri solo se espressamente indicato.

Articolo 7 - Referral program
TP-LINK ITALIA S.R.L. può attivare iniziative di referral che consentono al partecipante di invitare nuovi clienti tramite link personale o codice dedicato.
Le condizioni del programma referral, inclusi requisiti minimi, vantaggi assegnati e tempistiche di accredito, saranno indicate nella relativa comunicazione o nella pagina dedicata.
Non è consentito l’utilizzo del referral per auto-inviti, account duplicati o altre pratiche abusive, inclusi tentativi di utilizzo tramite più email, stesso indirizzo o stessa modalità di pagamento per ottenere premi multipli in modo artificioso.

Articolo 8 - Validità e accredito
I Punti TP vengono normalmente accreditati dopo il completamento dell’azione idonea.
L’accredito può richiedere fino a 24 ore o il diverso termine indicato nella singola promozione.
I Punti TP non utilizzati scadono dopo 12 mesi dalla data di accredito e vengono rimossi dall’account fedeltà.
In caso di reso o cancellazione di un ordine per il quale siano stati usati Punti TP, i Punti TP relativi allo sconto possono essere riaccreditati secondo la data originaria di assegnazione e la relativa scadenza. Se, alla data del riaccredito, tali Punti TP risultano già scaduti, il riaccredito non avrà luogo.

Articolo 9 - Comportamenti impropri
TP-LINK ITALIA S.R.L. può verificare attività sospette, fraudolente o abusive, incluse operazioni finalizzate in modo evidente all’accumulo indebito o all’uso improprio dei Punti TP.
In caso di abuso, TP-LINK ITALIA S.R.L. potrà annullare i Punti TP coinvolti, sospendere l’account fedeltà o adottare ulteriori misure ragionevoli previste dal Programma o dalla legge applicabile.

Articolo 10 - Modifiche e cessazione del Programma
TP-LINK ITALIA S.R.L. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il Programma, i livelli, i criteri di accumulo, le modalità di utilizzo dei Punti TP e le promozioni collegate.
Le modifiche non pregiudicheranno i vantaggi già correttamente maturati, salvo casi di errore, abuso, frode, esigenze tecniche o obblighi di legge.
Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione della relativa comunicazione, salvo diversa indicazione.
In caso di modifiche sostanziali che incidano in modo significativo sui diritti dei partecipanti, TP-LINK ITALIA S.R.L. fornirà una comunicazione con ragionevole preavviso tramite lo store ufficiale, e-mail o altri canali idonei.
TP-LINK ITALIA S.R.L. potrà sospendere o terminare il Programma, in tutto o in parte, dandone comunicazione ai partecipanti con un preavviso ragionevole, salvo casi di urgenza, abuso, frode, esigenze tecniche o obblighi di legge.
Durante l’eventuale periodo di preavviso, i partecipanti potranno continuare a utilizzare i Punti TP e i vantaggi disponibili secondo le condizioni vigenti, salvo diversa indicazione.

Articolo 11 - Recesso dal Programma
Il partecipante può richiedere in qualsiasi momento la cessazione della propria partecipazione al Programma contattando il servizio clienti dello store ufficiale.
In caso di cessazione della partecipazione su richiesta del partecipante, i Punti TP non utilizzati, i coupon, i vantaggi di livello e l’eventuale progresso verso il livello successivo potranno essere cancellati e non saranno più disponibili.
In caso di nuova adesione al Programma, il partecipante potrà essere assegnato al livello iniziale previsto dal Programma, salvo diversa indicazione.

Articolo 12 - Privacy e comunicazioni
La partecipazione al Programma comporta il trattamento di dati personali, quali dati dell’account, cronologia degli acquisti e attività relative al Programma, per finalità di gestione, funzionamento e miglioramento del Programma.
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto previsto dalla Privacy Policy dello store ufficiale.
Le comunicazioni promozionali relative al Programma saranno inviate solo ove il partecipante abbia prestato il relativo consenso.
Il partecipante potrà continuare a ricevere comunicazioni di servizio o transazionali necessarie alla gestione del Programma, del proprio account, dei Punti TP, dei coupon o dei vantaggi maturati.

Articolo 13 - Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, TP-LINK ITALIA S.R.L. non sarà responsabile per eventuali disservizi temporanei, errori tecnici o indisponibilità del Programma, salvo dolo o colpa grave.

Articolo 14 - Disposizioni finali
La partecipazione al Programma implica l’accettazione integrale del presente regolamento e delle eventuali condizioni specifiche comunicate per singole iniziative.
Per quanto non espressamente previsto, si applicano le condizioni generali di vendita e le norme di legge applicabili.